KNETTENBRECH + GURDULIC Rhein-Neckar GmbH (Containerdienst-Abfallentsorgung-Recycling)

Ich versuche schon seit dem 04.08.2025 eine gelbe Mülltonne auszutauschen. Nach unzähligen Male die Firma telefonisch zu erreichen, war leider nicht möglich, habe ich mich entschieden auf dem Mailweg Kontakt zu dieser Firma aufzunehmen. Nach unzähligen Mails mit einer inkompetent Frau, wurde uns entlich eine neue gelbe Tonne geliefert. Der hacken an der Tonne ist der, diese Tonne hat einen so großen Deckel, denn ältere Mitbewohner nicht hochheben können und gleichzeitig ihren Müll in die Tonne werfen können. Das Ergebnis ist: die Mitbewohner stellen ihren Müll vor die Tonne. Ich bin jetzt wieder auf dem Weg eine geeignetere gelbe Tonne zu ordern. Das ist jetzt seit 3 Monaten eine never endig Story.

Am 6. Juni wurde uns eine dritte gelbe Tonne geliefert - die wir nie bestellt hatten.

Nach mehrfachen, erfolglosen Kontaktversuch (Telefon hebt keiner ab, E-Mails werden auf allen möglichen Kanälen nicht beantwortet) habe ich die Mülltonne mit meinem privaten Fahrzeug am 9. Juli zurück gebracht. Sonderlich überrascht war man davon nicht. Ich bin also nicht der erste gewesen.

Heute am 23.9 wollte man uns eine gelbe Tonne abholen. Wir haben keine Info, Rückmeldung oder ähnliches bekommen. Nichts. Schlimmer kann's nicht laufen.

Zum Glück waren wir Zuhause, sonst wäre das Thema wieder in die andere Richtung losgegangen. Denn dann hätte uns eine Tonne geddglt. Da kann man nur noch alles mit Humor nehmen. Absolute Katastrophe der Verein. Im Anhang von Foto von der ursprünglichen Mülltonne, die falsch geliefert wurde.

Irgendwie ist mir das persönlich unangenehm bin kein Fan von Rezensionen. Aber muss sein. Seid 4 Wochen wird bei uns kein Biomüll entsorgt. Laut Abfallkalender Grünabfälle Abholung. Wieder nicht geholt. 2 mal Mängel schriftlich gemeldet, keine Nachricht. Durch eine Baustelle haben wir eine Sammelstelle eingerichtet. Wo die Gelben und schwarzen Tonnen geleert werden. Also passt das vom Konzept. Die Tonnen gammeln so vor sich hin. Mehrere Anfragen seitens der Nabarschaft werden ignoriert. Bin auf die Abrechnung gespannt. Niemand weiß mehr was tun. Ich sage bzw.schreibe was ist da los. Dienstleistungen Info null. Oggersheim schlossgasse . Das zwingt einem leider zu solcher Bewertung.

Der Abholtermin vor 3 Wochen wurde nicht eingehalten. Telefonische Erreichbarkeit ist gegeben. Auch gab es sehr freundlichen Kontakt. Mir wurde wöchentlich (3x) zugesichert, dass die Tonnen nachträglich abgeholt werden. Passiert ist nichts. Mein Wertstoff landet nun schon in Woche zwei eben im Restmüll. Vermutlich lässt sich so erklären, warum die Mannheimer mit den meisten Restmüll produzieren.

Nachtrag: Der Abteilung Marketing herzlichen Dank für das 4. Versprechen zur nachträglichen Abholung. Anstelle der wohl üblichen Beschwichtigungsantwort hätte ein Einhalten der vielen Versprechen genügt. Schade!

Ich verstehe nicht,habe vor 4 Wochen einen Gelben Mülltone per Telefon bestellt,bis heute ist nicht da,Ich frage mich warum!?Die ganze Hof ist voll mit Säcke. Email geschrieben,per Telefon angerufen fehl Anzeige es antwortet keiner.Wie lange noch muss man für einen Mülltone warten!?

IHR SEID DER ABSOLUT LETZTE SAFTLADEN!!! DAS BEI DIESER "LEISTUNG" ÜBERHAUPT JMD GEHALT BEZIEHT IST EINE FRECHHEIT

Update 03.02.2026

Tonne seit Dezember defekt - mittlerweile fehlt der Deckel komplett und die Tonne läuft mit Wasser voll. Mehrfach telefonisch versucht jmd zu erreichen. Ebenso schon anfrage zu Austausch über Kontaktformular am 17.12.2025 gestellt.. Keine Rückmeldung/kein Austausch

Update 01.07.2025

Defekte Tonne steht noch immer an der Strasse, musste schon mehrfach morgens die Tonne von der strasse aufheben und den Müll wieder einsammeln...

Tonne sollte Donnerstag den 26.06 geholt werden wurde mir von der Kollegin per Telefon mitgeteilt. Wenn dem nicht so wäre, sollte ich am Montag den Kollegen von ihr anrufen da sie in Urlaub geht. Montag 30.06 würde mir dann vom Kollegen für Dienstag den 01.07 der Austausch versprochen. Um 20:23 war noch nix getauscht.... …………………………………………………………………

Original Bewertung Der absolut letzte Laden - hoffe hier wird der Vertrag seitens der Stadt Ludwigshafen NICHT verlängert!

Stand 18.06.2025 - warte seit 6 Wochen auf einen Austausch!

Historie Bei der Leerung der gelben Tonne am 06.05.2025 im Stadtteil Edigheim wurde die Tonne leider zerstört (Deckel weg, Riss im Körper bis zum Boden). Telefonisch erreicht man so gut wie nie jemanden. Über das Kontaktformular wurde am 07.05. der Austausch der Tonne und eine Rückmeldung wann der Austausch stattfinden soll erbeten. Als sich bis zum 20.05 (2 Wochen) keiner gemeldet hat, über die "Zentrale" in Wiesbaden kontakt aufgenommen - dort wurde mein Anliegen per Email an Mannheim adressiert - wieder keinerlei Rückmeldung. Am 26.05. endlich mal jemanden in Mannheim erreicht - ich solle meine Tonne für den Austausch an die Strasse stellen, er erfolgt noch diese Woche. Seitdem steht die gelbe Tonne an der Strasse und wartet ausgetauscht zu werden! Am 11.06. abermals telefonisch Kontakt aufgenommen - es wurde eine Dringlichkeit hinterlegt und die Tonne sollte noch letzte Woche getauscht werden - natürlich nicht stattgefunden... Warten wir mal ab, ob/wann die Tonne getauscht wird

Ich habe am 24.04.2025 beantragt, meine Gelbe Tonne gegen einen 240-Liter-Behälter tauschen zu lassen. Bis heute – über drei Monate später – habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Mehrfache E-Mails blieben unbeantwortet, telefonisch ist niemand erreichbar.

Dieser Service ist absolut unzureichend und nicht kundenfreundlich. Ich erwarte zumindest eine kurze Rückmeldung oder einen Termin.

Ein Stern sind 2 zuviel . Letzte Woche Mittwoch wurden von der Firma Knettenbrech unsere Tonnen an den Straßenrand gestellt da Sie Donnerstags geholt werden sollten... Aber Pustekuchen . Eine Straße vor uns und eine Straße hinter uns wurden die Tonnen geleert bei uns komischerweise nicht . Versuche seit heute morgen 8.30 Uhr telefonisch jemand erfolglos zu erreichen . Nach genau 5 Minuten fliegt man aus der Leitung . Unsere Tonnen sind absolut voll bis oben hin und wir können nicht noch 4 Wochen warten ... Eure Bewertungen sagen ja einiges über euch aus 😡

Ich warte jetzt schon seit 9 Wochen (1 Email + 3 Anrufe ) auf eine neue gelbe Tonne. Auf die Straße kann ich die nicht stellen, weil der Deckel fehlt und jeder seinen Dreck rein schmeißt. SEHR ÄRGERLICH!!!

Seit über einer Woche stehen wir täglich mit der Firma im Kontakt zwecks Abholung unserer Gelbentonne. Der Fahrer scheint diese nicht zu finden obwohl sie keine 20 meter von den Tonnen eines weiteren Restaurants stehen und wir täglich darauf hinweisen, fährt der Kollege einfach vorbei. Täglich rufen wir die Verwaltung an die die Abholung für den gleichen Tag verspricht oder es wird versprochen dass man zurück ruft was dann auch nicht erfolgt. Mittlerweile von unseren Nachbarn angezeigt kommen unprofessionelle Kommentare: wie dass die Polizei eh nichts tun könne. Service gehört hier ganz klar aus dem Namen gestrichen. Weiter Schritte werden eingeleitet. Und wer die Chance hat diesem Unternehmen aus dem Weg zu gehen. Finger Weg. Knettenbach+ Gurdulic ist unzuverlässig, die Mitarbeiter werden am telefon frech und sind alles andere als lösungsorientiert. Waldstr. 168

Ende April mehrfach telefonischen Kontakt aufgenommen und am 09.05.25 zum wiederholten Male eine Email verfasst, mit der Bitte die aktuelle zu kleine gelbe Tonne durch die nächst größere zu ersetzen. Keine Rückmeldung. Ich weiß nicht welche angeblichen Maßnahmen getroffen wurden um die Erreichbarkeit zu erhöhen. Diese haben wohl nix gebracht. Update: auf Ihre Rückmeldung hin habe ich eine Email an die von Ihnen angegebene Email Adresse geschickt. Monate her und auch da keine Rückmeldung. Ihnen sollte der Auftrag der Stadt entzogen werden.

Leider kann ich die anderen Rezessionen nur bestätigen. Ich versuche seit Monaten eine 2. Gelbe Tonne zu bestellen. Am Telefon wird man kurz abgekanzelt - man würde sich um mein Anliegen kümmern und sich umgehend bei mir zurückmelden - was natürlich nicht geschah - oder man hängt in der Warteschleife und wird irgendwann rausgeschmissen. Meine unzähligen Emails wurden einfach nicht beantwortet - oder wahrscheinlich erst gar nicht gelesen. Wie kann so ein 'renommiertes' Unternehmen sich so gleichgültig gegenüber seiner Kundschaft verhalten? Sie sollten dringend mal Ihre Rezessionen lesen! Aber das passiert wohl genausowenig wie alles andere!

Versuche seit 14 Tage zwei 240l gelbe Tonnen zurückzugeben habe es mehrmals mit kontaktformelar versucht und keine Meldung bekommen Seit 8 Tage rufe ich täglich bei der Zweigstelle in Mannheim an Hier bekomme ich dann die Zusage sie werden heute noch abgeholt jetzt stehen sie seit 8 Tagen auf der Straße Kein guter Service Werde weiterhin täglich anrufen

Leider hat sich nichts verbessert: Telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben, Rauswurf aus der Warteschlange nach 5 Minuten. Termin Freitag 25.4. Keine Leerung. In der Presse wurde der Samstag als Ersatztermin angekündigt. Fehlanzeige! Heute, Montag erneut keine Abholung.

Ich hoffe, die Stadt Mannheim vergibt K&G nicht erneut den Auftrag zur Leitung der Wertstofftonne.

Es wird hier sicherlich mit einem Beschwichtigungspost geantwortet, anstatt das Problem zu beheben.

Die Containerpressen dieser Firma sind eine Zumutung. Sie sind extrem laut, werden unregelmäßig geleert und verursachen dadurch immer wieder Probleme. Trotz mehrmaliger Bitten werden die Pressen weder gewartet, geölt noch ausgetauscht. Der Service ist absolut unzureichend und zeigt keinerlei Bereitschaft, auf berechtigte Beschwerden einzugehen. Sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert.

Ich kam mir tatsächlich etwas veräppelt vor. Hatte vor knapp 4,5 Jahren, da damals Bedarf war, eine zweite Wertstofftonne bestellt. Diese wurde damals nach mehrmaligen Nachfragen immer für die nächsten Wochen versprochen. ,doch da tat sich nach 3-4 Monaten nichts. Da allerdings nichts kam und sich die Situation änderte, hatte ich irgendwann nicht mehr nachgefragt. Jetzt nach 4,5 Jahren stand auf einmal diese Wertstofftonne auf dem Gehweg. Ich brauche diese nicht mehr aber erreiche leider, wie schon so viele andere, telefonisch leider niemanden und E-Mails bleiben auch unbeantwortet.

Wir warten nun seit fast 4 Monaten auf unsere zweite gelbe Tonne. Telefonisch werden falsche Versprechungen gemacht.

Telefonisch nicht zu erreichen. Gelbe Tonnen wiedermal nicht abgeholt . Wenn ihr nicht fähig seid euere Termine einzuhalten, beteiligt euch auch nicht an öffentlichen Ausschreibungen. Mitarbeiter eine Katastrophe, wenn sie mal kommen. Die Tonnen werden mit Fusstritten zurück geschossen, wie ein Fussball. Egal ob das Fahrzeuge stehen, einfach mal dazwischen durch. Oder es wird eine Sammelstelle am Ende der Strasse eröffnet. Die Gehwege sind teilweise nicht begehbar, wenn sie mal wieder zurück gestellt werden ist es ein Slalom, sodass auf der Straße gelaufen wird. Nicht mal ein Stern steht euch zu, aber zum veröffentlichen muss man einen geben. Leider

Die Mitarbeiter haben keinerlei Schulung oder Ausbildung genossen. Mülltonnen werden unpfleglich behandelt und einfach wahllos in die Boxen zurück geworfen. Außerdem habe ich heute das erste Mal beobachten können wie die Glaskontainer hier entleert haben und dort wurde einfach Braun- und Grünglas zusammen in den Auflieger geschüttet. Keine Ahnung wieso man das nicht trennt oder wie die das dann vernünftig Recyclen wollen. Aber gehe davon aus, dass das so wie in ganz Ludwigshafen einfach nicht recycled wird.

Sehr schade, dass man keine 0 Sterne vergeben kann. Ich sitze inzwischen seit 4 Wochen in unserem neuen Zuhause und habe keine Wertstofftonne. ich hatte sie Frühzeitig bestellt, regelmässig erinnert, allerdings keinerlei Reaktion! Telefonische Erreichbarkeit leider auch nicht gegeben.

...und wieder steht der Abfall seit Tagen in den ganzen Straßen von Lu-Maudach über`s Wochenende!! Was sind das für Zeiten... wird immer schlimmer!

Eigentlich ist ein Stern noch viel zu viel für diesen Saftladen. Seit 4 Monaten versuchen wir unsere Mülltonnen tauschen zulassen. Außer leeren Versprechungen passiert nichts. Mittlerweile stapelt sich der Müll. Es ist ohne Worte...

Hallo , so ein Saftladen ist einmalig. Wertstoffmüll wird seit 7 Tagen nicht abgeholt. Der Sturm verteilt den Müll. E-Mails werden von der Firma nicht beantwortet, Anrufe nicht entgegengenommen. Die Stadt geht das alles nichts an. So ein Vorgehen ist einfach nur erbärmlich.

Profis in Sachen Unerreichbarkeit. Ich hasse meine Zeit verschwenden zu müssen um Leuten hinterher zu rennen, die Ihrem Job nicht machen. Auch in diesem Fall, wenn ich mit mehreren Mails, unzähligen Anrufen die bis auf einen nach 5 Minuten wegen Nicht-Erreichbarkeit unterbrochen wurden, nichts erreiche bei einer kaputten und zu kleinen gelben Tonne. Immerhin ein Anruf war erfolgreich, bei dem ich dann bei einer angeblich einseitig schlechten Telefonleitung, eine falsche Information bekommen habe. (Es wurde behauptet die Tonne wäre schon ausgetauscht, obwohl das nicht stimmt) Aktueller Stand: Warten... Wenn ich das nächste Mal zu viel Müll für die Tonne habe schmeiße ich ihn vor's Haus, damit bekomme ich wenigstens öffentliche Reaktionen. Die zwei Sterne gibt's weil der Müll in der Regel problemlos abgeholt wird.

Wertstofftonne erst nach fast drei Monaten ausgeliefert. Telefonisch oder per Mail keinerlei Erläuterungen für den Verzug oder die Wartezeit, lediglich unverbindliche Versprechen (wird demnächst geliefert). Wenn man die Bewertungen hier liest, betrifft das ganze leider derzeit viele Bürger. Es ist ärgerlich, dass es bei einer so elementaren Aufgabe, auf die der Bürger angewiesen ist, so schleppend läuft.

Nachtrag: die Tonne wurde unmittelbar nach meiner deutlichen Beschwerde zugestellt, was zumindest auf ein Grundbemühen schließen lässt. Daher jetzt 2 Sterne.

Heute am 23.12.2023 sollten die gelben Tonnen abgeholt werden laut Plan. Es ist 14 Uhr und es wurde nichts abgeholt. Ist schon des öfteren vorgekommen dass die Tonnen nicht oder wenn überhaupt verspätet geholt wurden. Da jetzt Weihnachten mit mit Feiertagen vor der Tür stehen und die Tonnen voll sind. Tonnen wurden jetzt 15 Uhr abgeholt . hatte damit nicht mehr gerechnet. Herzlichen Dank und frohe Weihnachten. Ebenso einen guten Start ins neue Jahr!

Nachtrag: Durch Entgegenkommen des Fahrers, und viel Geduld bekomme ich die Restabfall Tonne mittlerweile sehr gut geleert, es hat sich für mich gebessert, keine Beanstandungen mehr.

Diese Firma bringt es nicht fertig seit einer Woche die Gelbe Tonne abzuholen, Anrufe bringen nichts, danke für nichts.... Ich sehe schwarz für die Zukunft, muss ich jetzt meinen Abfall selbst entsorgen ? wie soll das jede 2. Woche zum Abfuhrtermin im Jahr weitergehen ? DIe Stadt Ludwigshafen war im großen und ganzen pünktlich, diese Firma scheint überfordert und kann Ihren neuen Auftrag in Ludwigshafen nicht bewältigen, warum wird da nichts unternommen seitens der Stadt Führung ? das ist ein nicht erfüllter Auftrag, jeder Privatmann würde dazu in Rechenschaft gezogen, diese Firma lacht nur darüber.

Kommentar 06/2023 : nun sind zwei Jahre vergangen, ich würde sagen dass das noch schlechter wurde, ein Anruf wird frech beantwortet, ohne auf das Problem einzugehen, wenn der "freundliche Fahrer" Urlaub oder Krank ist, bleibt die Tonne stehen, der / die Ersatzfahrer kümmern sich um nichts.Service Wüste Deutschland, jeder kann machen was er will ohne Konsequenzen, ich kann nur hoffen, das diese Firma den weiteren Zuschlag nicht mehr bekommt, man reibt sich die Nerven hoch für einen solchen "Saftladen".

Gelbe Tonne nicht geleert, telefonisch niemand erreichbar, ewige Warteschleife, nach 5 Minuten wird der Anruf automatisch beendet. Service nicht vorhanden.

Rückantwort auf die Reaktion von Knettenbrech: Die von ihnen gewünschte Email liegt seit 2 Wochen (21.10.2024) in ihrem Postfach info-ma(at)knettenbrech-gurdulic.de

Mittlerweile musste ich mich selbst um die Entsorgung kümmern.

Sag mal Arbeitet ihr überhaupt. Seit 3 Wochen ruf ich jeden Tag 4 mal und Warte Locker 25 min und nichts passiert Bei und wird der Müll Seit 4 Wochen nicht mehr geholt. Es seht aus bei uns .. aber man erreicht niemanden..... die Firma gehört abgeschaft!!!

Achtung lieber Leser, mein Fehler, die Bewertung bezrifft Fa.K+G in KARLSRUHE !!! Die Probleme mit der Wertstoffentsorgung nehmen kein Ende. Donnerstag sollte uns Tonne geleert werden jetzt habe ich erfahren ,nachdem sie jetzt am Montag immer noch steht !! dass sie am Dienstag da waren. wir haben ordentlich unsere Tonne( obwohl wir 15 m von der Straße weg sind ohne Steigung )schön nach vorne auf die Straße gestellt.... aber natürlich erst am Donnerstag und nicht am Dienstag !! an dem die Herren da waren. Zumindest kam ich telefonisch an die Firma. Es wurde mir Verbesserung versprochen !!!!!.

Die gelben Tonnen werden in Ludwigshafen von Anfang an sehr unregelmäßig abgeholt . Mitarbeiter ohne PSA . Denke hier sollte mal so langsam die BG drüber schauen

die Firma kann mir nicht einmal eine neue Wertstofftonne liefern. Seit 11 Wochen warte ich auf meine neue Tonne. Und Email wird nicht ernst genommen! Bzw. keine Antwort. Deshalb bekommen die von mir eine schlechte Bewertung und ist nicht zu empfehlen. Jetzt schreibe ich ein Brief an unsere Oberbürgermeister mal schauen ob sich was bewegt.

Leider sind die Mitarbeiter sehr unfreundlich, um es noch milde auszudrücken. Ich wurde schon von einer Mannschaft körperlich bedroht, weil ich mir erlaubt habe, sie höflich zu bitten, mich ausparken zu lassen. Auch werden die Mülltonnen nach Entleerung jedesmal direkt vor unsere Garage gestellt, so daß man im Notfall erstmal diese wegräumen muss. Alles in allem sehr schade, das diese Firma bei uns die Wertstoff Tonne abholt. Wir sind bei dem Rest Müll einen wesentlich besseren Service gewohnt.

Wertstofftonne nach mehr als drei Monaten noch nicht ausgeliefert. Telefonisch oder per Mail keinerlei Erläuterungen für den Verzug oder die Wartezeit, lediglich unverbindliche Versprechen (wird demnächst geliefert). Wenn man die Bewertungen hier liest, betrifft das ganze leider derzeit viele Bürger. Es ist ärgerlich, dass es bei einer so elementaren Aufgabe, auf die der Bürger angewiesen ist, so schleppend läuft.

Schwer bis nicht erreichbar. E-Mails werden lapidar beantwortet, allerdings ohne genaue Details zu nennen. Ergebnis: falsche Tonnengröße wurde bestellt. Liefertermin wurde nicht genannt. Schade, dass die Stadt Mannheim sich für den billigsten Anbieter entschieden hat. Wäre sicher besser, die gelben Tonnen per Eigenbetrieb zu verwalten.

Eigentlich würde es ausreichen siehe unten zu schreiben. Ich habe ja keine Ahnung, wofür die Mitarbeiter dieser Firma bezahlt werden, jedenfalls aber anscheinend nicht zum wiederholt aufgetretene Unzlänglichkeiten abzustellen. Gelbe Tonnen werden wohl gelehrt, aber anschließend einfach vor Einfahrten oder auf mitten auf der Straße stehen gelassen. Verkehrssicherheit? Ist wohl ein Fremdwort, tlefonische Erreichbarkeit auch. Das hat bei den WBL deutlich besser funktioniert.

Fahrer lässt beim Tankvorgang an der Tankstelle ( Aral Neckargemünd) den Motor laufen , direkt vor der Shop-Eingangstür , angeblich Batterien defekt… Dann sollte man halt seinen Fuhrpark besser Warten , oder den Werkstattwagen kommen lassen zur Reparatur …

Schon vor Wochen eine größere Gelbe Tonne beantragt, aber keine Reaktion der Firma. Dann angerufen → als ich nach dem 20ten Versuch durchgekommen bin (HotButtonRunde) sagte man mir, ich müsse etwas Geduld haben, die Kollegen melden sich per Email. Bis heute keine Mail bekommen und keine Tonne..

Edit: Schon zum wiederholten Mal sind die Gelben Tonnen nicht am Abholtag geleert worden und blockieren die Gehwege für Kinderwägen und Rollatoren. Die Firma ist einfach komplett lost!

Wie schon viele schilderten:unfreundlich, unzuverlässig mit Feiertagen total überfordert....Diese Firma sollte mal bei der WBL in die Lehre gehen,oder am besten gleich verschwinden. Seit diese Firma für gelbe Tonne/ Sack zuständig ist gibt es nur Ärger.Telefonisch und auch über E Mail nicht zu erreichen. Ein Skandal und an Ignoranz nicht zu überbieten und das für gutes Geld. Aber wie sagte meine Uroma schon: wer billig kauft,kauft zweima

Wenn es keinen Stern gäbe würde ich den vergeben. Ich kann nicht nachvollziehen, warum für Rhein Neckar eine Telefonnummer vergeben wird. Da geht eh niemand ans Telefon. Unsere gelbe Tonnen wurde zum wiederholten mal nicht abgeholt in einem Ortsteil in Lu. Telefonisch ist dort anscheinend niemand in der Lage zu Antworten.

Eine bodenlose Frechheit! Mehrfach mehr als 5 Minuten die dämliche Musik anhören. Dann wird aufgelegt. Von einem Dienstleister erwarte ich mehr! Ich habe mit vielen Entsorgungsunternehmen in der Region zu tun. Keines davon ist so dreist! Vielleicht sollte die WBL mal darüber nachdenken dieses Unternehmen auszutauschen. Jakob Becker und Zeller kann ich empfehlen.

Unsere gelben Tonnen in der Heinrich-Lanz-Straße in Mannheim sollten von dieser Firma im Vollservice geleert werden. Seit Dezember 2020 wurden unsere Tonnen ohne ersichtlichen Grund nicht mehr abgeholt. Seit Januar 2021 gingen zahlreiche Hinweise, Beschwerden, Aufforderungen zur Sonderleerung bei der Firma ein. Mieter und Vermieter nahmen Kontakt zur Firma auf. In Telefonaten zugesagtes Handeln blieb leider aus. Auf Emails wird nicht mehr geantwortet. Mittlerweile haben wir März. Der Kundenservice dieser Firma macht ratlos und wütend.

Abholung der Gelben Tonne sehr unregelmäßig in Teilen in Feudenheim läuft es in anderen Teilen nicht die Ausrede wir haben nur große Autos ist lachhaft es in Mannheim mehrere Ortsteile mit altem Kern bei der reguleren Müllabfuhr klappt es auch

Telefonisch oder per Mail sind die Leute der Firma mal sehr schwer zu erreichen. Dann weis der zweite Mitarbeiter nicht was der erste gesagt hatte beim zweiten Telefonat und behauptet etwas ganz anderes mit den gelben Tonnen bei der Stadt Ludwigshafen. Gelbe Tonne kann man von den Leuten anscheinend nicht erwarten, lieber weiter mit den gelben Säcken und gut ist und so wenig Kontakt wie möglich mit der Firma haben, dann kann man nichts falsch machen.

Die gelbe Tonne wird bei uns nun regelmäßig nicht am angekündigten Abholtermin abgeholt, sondern irgendwann später. Anrufe bei der Firma bringen nichts. Entweder geht niemand ran, oder aber ein Anrufbeantworter.

Ein anderer Rezensent hat das Problem beschrieben, dass keine gelbe Tonne geliefert wird. Wir haben das umgekehrte Problem: wir haben zu viele und die überflüssigen werden seit über einem Jahr(!) nicht abgeholt. Am Telefon (wenn mal jemand rangeht s.o.) heißt es nur: ich gebe es an die Kollegen weiter. Vielleicht möchte ja der Rezensent unsere überflüssigen Übernehmen?

Ich versuche nun seit 4 !! Monaten eine größere gelbe Tonne für mein Haus zu bekommen. Dutzende mails und Anrufe sind erfolgt, immer wieder Beteuerungen sich darum zu kümmern, und was passiert? Absolut nichts. Solch einen schlechten Service habe ich noch nie und nirgends erlebt. Völlig planlos und hilflos. Wie diese Firma existieren kann ?

Seit April ist unsere gelbe Tonne defekt. Ich reklamiere jede Woche und jedesmal erhalte ich die Zusage, dass die Tonne Im der gleichen Woche ausgetauscht wird. Heute ist der 10. Juli. Austausch ist noch immer nicht erfolgt. Bei der letzten Leerung ist wohl der Deckel der Tonne gänzlich weg

Nicht pünktlich abgeholte Tonnen Respektlos am Telefon wird einfach aufgeleckt. Kein Wunder das sie Personal manel haben wen die ganzen Fahrer und lader sowie die Dispo geht. So kann man keine Firma führen Feudenheim 3 Tage zuspät. Dann bekommt man gesagtvwegen Krankheit man fragt die Mitarbeiter die sagen kein Personal schlechte Bezahlung kein Wunder. Sollten sich schämen. Sollte wieder Stadt Mannheim übernehmen. Sehr schlechter Service

Mitarbeiter auf Leerungsfahrzeug arbeiten unvorsichtig. Mehrere Male zuletzt am 25.02.25 um 10:00 hat ein Mitarbeiter nachdem er die Tonnen kreuz und quer zurückstellte die Müllplatztür wieder derart schwungvoll zugeworfen, daß sie wieder aufflog, wir können dann regelmässig die Tür einstellen. Ort Mannheim Vogelstang

Diese Firma hat nicht mal einen Stern verdient. Seit Ende Dezember 2020 haben wir eine große gelbe Tonne beantragt. Heute, Ende April 2021, haben wir noch immer keine! Mails werden unprofessionell ignoriert. Würde ich so unterirdisch arbeiten, würde mein Chef mir kündigen.

Leider hat die Stadt Ludwigshafen dieser Firma den Auftrag erteilt, die gelben Tonnen zu leeren. Seit Dezember warte ich darauf, dass die Tonne gegen eine grössere ausgewechselt wird. Alle zwei Wochen ein Anruf, bei dem man erst mal mindestens 10 Minuten vollgedudelt von deren Musik wird, dann fliegt man aus der Leitung. Wenn man dann endlich jemanden erreicht, heisst es nur, ja wird in den nächsten Tagen erledigt. Inzwischen ist März, die Tonne immer noch nicht ausgewechselt, gelbe Säcke keine mehr vorhanden, und werden auch nicht mehr mitgenommen. Also zwei Möglichkeiten, alles in die graue Tonne werfen oder jemanden Fragen, ob er meinen Plastikmüll zum Wertstoffhof fährt.

Notrmalerweise keinen Punkt zu vergeben. Vorletzten Donnerstag sollte bei uns in der Strasse die gelbe Tonne geleert werden. Bei einem Reklamationsanruf wurde die Leerung für diese Woche versprochen, wieder bis jetzt noch nichts. Auch auf den versprochenen Rückruf wartet man vergeblich. Zuverlässigkeit ??? Wo????

Firma Knettenbrech + Gurdulic Mannheim ist absolute Katastrophe , unfreundlich, unprofessionell bei der regulären Leerung wurde unsere gelbe Tonne nicht entleert. Daraufhin habe ich alle zwei Tage angerufen. Jedes Mal gesagt , dass die gelben Tonnen innerhalb der nächsten zwei Tage geleert werden würden. Leider handelte es sich dabei um leere Versprechen. Diese Firma hat dadurch jegliche Glaubwürdigkeit verloren. Wie lange werden Verantwortliche von Stadt Mannheim solche verhalten Dulden.!!!

Hat ohne vorherige Ankündigung die Abholung unserer Wertstofftonnen übernommen. Diese wurden direkt beim ersten Termin nicht abgeholt. Stattdessen gab es ein fragwürdiges, schlecht verfasstes Schreiben, laut dem wir die Tonnen in Zukunft selbst rausstellen, oder aber eine absurde Gebühr für jede Abholung zahlen sollen.

Bei uns sollten am 02.01.2024 die Gelben Tonne in Ludwogshafen geholt werden, leider ist dies nicht geschehen, so das zum heutigen Tag 15.01.24 die Tonne überläuft. Auch ist es unmöglich die Firma telefonisch zu erreichen. Bin wärend ich diese Rezension schreibe seit über 8 Minuten in der Warteschleife ohne Antwort. Dies ist für mich absolut unverständlich.